FAQ - Général
Qu’est ce que Cube ?
Cube est une application qui regroupe la récupération, stockage et traitement de vos informations. Vous pouvez y trouver les fonctionnalités de stockage multicloud et récupération automatique de vos factures, attestations et autres documents.
En quoi le service est-il différent d’un simple espace de stockage ?
Les documents sont directement déposés dans votre Cube, rapatriés par les Agents Web. Vous pouvez ajouter les clouds que vous voulez pour augmenter votre espace de stockage. Cube est ainsi seulement limité aux limites imposées par ces clouds.
Quel est le coût de Cube ?
Votre Cube est totalement gratuit pour une conservation sans limitation de durée de vos documents.
Y a-t-il une limite à l’accès de mon Cube ?
Aucune limite. Vous pouvez vous connecter à votre interface Cube aussi souvent que vous le souhaitez.
Quels sont les navigateurs supportés ?
- Internet Explorer depuis la version 9
- Mozilla Firefox
- Safari
- Opera
- IE 9+
- Edge
Puis-je me connecter à Cube par OAuth ?
Oui, pour cela, cliquez à partir de la page d’accueil sur l’icone du service que vous voulez utiliser, et un pop-up d’identification apparaîtra qui vous permettra d’autoriser votre accès avec ce service. Pour plus d’information à propos des connexions Oauth utilisées par Cube suivez ce lien.
Où sont stockés les documents qui arrivent dans mon Cube ?
Cube stocke les données sur les datacenters en Union Européenne.
Comment est protégée mon Cube ?
Toutes les communications et les informations sensibles sont protégées / cryptées par les technologies plus récentes disponibles.
Accédez-vous au contenu des documents stockés dans mon Cube ?
Non, ce contenu est le votre. Nous n’accédons jamais au contenu de vos documents, sauf si vous nous y autorisez dans le cadre de services optionnels que VOUS aurez déclenchés. Sinon, nous n’accédons pas au contenu de vos documents.
Si le service est gratuit pour les utilisateurs, comment vous financez-vous ?
Notre financement provient de la vente de solutions professionnelles de stockage, de la certification et de la signature électronique, de la récupération automatique de documents et transactions et dématérialisation de la paie.
Puis-je copier les documents situés dans mon Cube sur mon disque dur ?
Bien sûr. Cliquez pour cela sur l’icône de télécharger. Pour télécharger plusieurs documents, sélectionnez les documents ou fichiers à télécharger avant de faire la demande de téléchargement. Un lien de téléchargement vous sera ensuite envoyé par email.
Que se passe-t-il en cas de décès ?
Cube est le gardien de vos documents et ne peut pas les transmettre à un tiers non-autorisé. En cas de décès, ce sera donc au notaire en charge de la succession de prendre contact avec Cube, qui lui indiquera le moyen de récupérer les documents. Si la succession a lieu sans notaire, les ayant-droits prendront contact avec Cube, munis des documents légaux nécessaires.
Puis-je supprimer mon Cube ?
Vous pouvez supprimer votre compte Cube, accédant à Paramètres et en utilisant le bouton supprimer. Toute suppression est définitive. Une fois votre compte supprimé, aucun document et aucune donnée ne pourront être récupérés.